★ご注文前に★

当店のクッキーは全て受注生産品です

ご注文を頂きご決済・ご入金を確認させて頂きましてから作成に取り掛かりますので即日発送はできません。
ご注文数にもよりますが最短でも1週間は準備にお時間を頂きます。

お届け日・お時間の指定も承っておりますが10日間ほどの余裕を持ってご注文下さい

短期納品をご希望の場合はご注文前に「お届けご希望日・ご注文数・お届け先の都道府県（輸送時間を調べるのに必要です）」を添えてお問い合わせ下さい。
可能な場合はできるだけご注文をお受け致します。

天候や交通事情により延着の可能性もございます

お荷物を運送会社に預けてしまいますと当店と致しましても手の打ちようがございません。
当店と致しましてはクッキーをお使いになられる日の前々日のお届けをお勧め致します。

当店のクッキーは全て天然の材料により着色しているためあまり日持ちが致しません

賞味期限は発送日前日より1週間となりますのでお届け日のご指定にはご注意下さい。

★ご注文後の流れ★

ご注文を入れて頂きますと当店から自動返信メール（件名：Queue de Lapinです。ご注文確認メール(自動配信)）が届きます。
この時にはまだご決済を頂くことはございません。

当店にてご注文内容確認後、割引などがある場合はご請求金額を訂正してからご注文確定メール（件名：Queue de Lapinです。ご注文ありがとうございます。）内にクレジットカード・コンビニ決済の決済用URL、銀行振り込みの場合はお振込先を記載してお送りしております。
ご注文内容をご確認頂き、問題が無ければお支払いをお願い致します。

1週間以上ご入金・ご決済が確認できない場合は自動的にご注文はキャンセルとなります。

クロネコヤマト代金引換便には別途代引き手数料330円が加算されます

お支払い確認後、お支払い確認メール（件名：Queue de Lapinです。ご入金（ご決済）ありがとうございます。）にて発送日をお知らせ致します。
基本的に日曜･祝日は定休日のため発送及びメールのお返事などはお休みしています。
お休み明けのお届けをご希望の場合は前々日の発送となります。

ご入金確認後クッキーの作成に取り掛かります。

発送日前日もしくは当日に焼き上げた焼き立てのお菓子をクロネコヤマトでお送りします。

発送完了後にクロネコヤマトの伝票番号をお知らせ致します。
お届けまでお待ち下さい。
恐れ入りますが輸送状況などはクロネコヤマトまでお問い合わせをお願い致します。

お支払いをクレジットカードでご決済されている場合は発送後にクレジットカード会社へ売り上げとして申請いたしますので、売上確定は発送日翌日、もしくは翌々日となります。